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お客様相談のご案内

ヤマサはお客様とのコミュニケーションを大切にしております。ぜひご意見をお聞かせください。
お客様相談室ではみなさまからの貴重なご質問もご紹介しております。
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よくお寄せいただくご質問

  • 遺伝子組み換えの大豆は、使われているの?
    • しょうゆは長い醸造期間のうちに、大豆のたんぱく質が分解されますので、商品から特定することはできません。ただし、遺伝子組換えの大豆が混入していないしょうゆは、ラベルに遺伝子組み換えでないと明記しています。 (ヤマサ有機丸大豆の吟選しょうゆ、ヤマサ有機丸大豆の減塩しょうゆ、ヤマサ有機しょうゆ、ヤマサ丸大豆しょうゆなど)
  • 昆布つゆ・昆布ぽん酢など、同じ商品名で他のメーカーのものがあるけど、何が違うの?
    • 同じ商品名であっても、メーカーにより、使っている原材料や製法、配合バランスなどが違いますので、味や特長は様々です。あるヒット商品がでると、類似商品が多数出てきますので、よく品質、パッケージなどをご確認の上、自分の好みに合わせてお選びいただくとよいでしょう。
  • 昆布だし入りの商品には何があるの?
    • 弊社では、昆布だしをメーンに加えたものとして、「昆布しょうゆ」「昆布つゆ」「昆布ぽん酢」などございます。また、「そうめん専科」などもかつおだしと昆布だしの合わせだしを使用しています。
  • しょうゆには塩分がどのくらい入っているの?
    • 種類により、塩分含有量に違いがあります。こいくちしょうゆの塩分はおおむね16~18(W/V)% [W/V%=容量分の重量比、すなわちしょうゆ100ミリリットル中に食塩が16~18g含まれている]、うすくちしょうゆは18~20(W/V)%、減塩しょうゆは通常のしょうゆの約半分で9(W/V)%以下です。減塩しょうゆとは別に、うす塩、あま塩、あさ塩などと呼ばれるしょうゆがあります。これらは通常のこいくちしょうゆの塩分から20%以上減らしたもので、塩分は減塩しょうゆとこいくちしょうゆの中間の13(W/V)%前後です。

ヤマサに関する Q&A

  • ロゴマークの右上にある”上”はどういう意味なの?
    • ヤマサのマークの右上にある”上”の字は、高品質のしょうゆをつくり続けてきた証です。江戸末期の1864年(元治元年)、幕府は物価の上昇を抑えるため、諸商人に販売価格の3~4割引を厳命しました。 しかしながら、ヤマサをはじめとする7銘柄については、品質が優良なため、特に「値を下げるに及ばず」とのお墨付きを得て「最上しょうゆ」の称号が与えられました。 その証がマークにある”上”の文字です。1895年(明治28年)には、関東最初の宮内省(現在の宮内庁)御用達しょうゆにも選ばれ、高品質のしょうゆとしての地位を確かなものにしました。
  • 千葉県にしょうゆメーカーが多いのはなぜ?
    • しょうゆの工業化は関西で始まり、江戸時代でも、初期のころはまだまだ関西産のしょうゆが幅をきかせていました。しかし、江戸の人口が増え、日本一の大都会になる江戸中期には、江戸の好みに合わせた関東風のこいくちしょうゆが関西からのしょうゆを圧するようになるのです。 なかでも、千葉県の銚子や野田は、しょうゆの原料の大豆や小麦の生産地である常陸や筑波に近く、温度や湿度、水質などの環境条件がしょうゆ醸造に適していたこと、また利根川や江戸川の水運によって大消費地の江戸と直結していたことなどの好条件をバックに、しょうゆの一大生産地として、順調に発展し、現在に至っています。
  • 工場見学に行きたいのだけど、どうすれば良いの?
    • 工場見学センター(TEL0479-22-9809) 庶務課(TEL0479-22-0095) にてお申込み下さい。 受付時間 AM9:00~11:00 PM1:00~3:00 所要時間 約50分(映画上映及び工場見学) 休業日等もございますので、上記電話番号でご確認下さることをおすすめします。