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FAQ

はじめての方へ

どうやって会員登録するのですか?
以下のサービスのいずれかより必要事項をご記入ください。
登録されたメールアドレス宛に仮登録受付メールが送信されますので、メールに記載された本人確認用リンクをクリックしてください。これでYAMASA共通IDへの会員登録は完了です。
会員登録手順はこちらをご覧ください。
YAMASA共通IDとは何ですか?
YAMASA共通IDは、ヤマサ醤油Webサービスに共通してご利用いただける会員IDです。ご登録いただくと、全てのサービスを同じメールアドレス、パスワードでのログイン、またはFacebook、Twitterアカウントでの認証でご利用いただけます。変更された共通会員情報(上記の太字項目)は、他のサービスにも自動的に反映されます。
「ヤマサで日本の食文化を
楽しもう」キャンペーン
吟選グルメ便Happy RecipeYAMASA カフェ
メールアドレス
共通パスワード
ユーザー名
自分の投稿管理名前自己紹介プロフィール写真
住所・電話などカバー画像自己紹介
サービス別購入履歴性別・生年月日
都道府県
メルマガ受け取りの有無
会員登録に費用はかかりますか?
会員登録、サービスのご利用は全て無料です。吟選グルメ便でお買い上げ頂いた商品のみご購入代金がかかります。
携帯電話でも登録できますか?
<スマートフォンやタブレットをご利用の場合>
ご登録頂けます。ただし、下記にご注意ください。
携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。ご利用の携帯電話の設定状況をご確認頂き、[@yamasa.com]を受信可能なドメインとして設定してください。
※設定方法は、お使いの携帯電話の説明書をご確認ください。

 

<携帯電話(フィーチャーフォン)をご利用の場合>
申し訳ございませんが、スマートフォンでない携帯電話(フィーチャーフォン)には対応しておりません。
会員登録をしましたが、メールが届きません。
メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。
1)入力したメールアドレスに誤りがある
メールアドレスをお確かめの上、お手数ですが再度ご登録ください。
2)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされる可能性があります。
迷惑メールフォルダやセキュリティソフトをご確認ください。
3)お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている
ご利用のメール環境をご確認の上、不要なメールの削除等をお願いします。
4)プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている
しばらくお待ちいただいてからメール受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。
5)スマートフォンの場合、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。ご利用の端末の受信設定状況をご確認頂き、[@yamasa.com]を受信可能なドメインとして設定してください。

会員の方へ

登録情報の変更について
メールアドレス、会員登録情報を変えたいです。
会員の方は、いつでもマイページで、登録してある情報やメールアドレスの変更を行うことができます。既にご登録されているメールアドレスとパスワードでログインができます。
パスワードを忘れてしまいました。どうしたら良いですか?
ログインIDは、会員登録のお手続きの際、ご入力いただきましたメールアドレスとなっております。パスワードをお忘れの場合は、こちらからパスワードの再発行を行ってください。セキュリティー保護のため、定期的なパスワード変更をおすすめします。
ログインについて
ログインしようとしたら、「本登録をして下さい」のエラーメッセージが出ました。
ご登録のご案内について送信されたメール内の本人確認用リンクがまだ押されていないため、本人確認が完了しておりません。こちらから本人確認メールを再送いただけますので、届いたメールの本人確認用リンクを押して登録を完了してください。
ログインできません
下記の事項をご確認ください。
 1) メールアドレスやパスワードは「半角英数字」になっていますか?
 2)アルファベットの大文字・小文字も区別されます。正しく入力されていますか?
 3)メールアドレスやパスワードをコピーして貼り付ける場合は、前後に不要なスペースを入れずにコピーしていますか?
もしパスワードがわからない場合は、パスワード再設定ページより、登録されているメールアドレスを入力してください。お客様へ確認のメールが届きますので、メールの中のリンクを押すことで新しいパスワードを設定することができます。
退会したいです。
マイページより退会頂けます。ただし、退会されると下記のヤマサ醤油Webサービス全て退会されることになりますのでご注意ください。また、退会をしても、いままでの投稿やコメント等は残りますので、削除されたい場合は、退会前にご自身で削除お願いします。

グランプリ・抽選結果について

グランプリの結果はどこで見ることができますか?
「ヤマサが選ぶ美味しいレシピで賞」と「みんなに人気の料理写真&レシピ賞」の受賞者につきましては、グランプリ開催後数週間以内に当グランプリのトップページで発表いたします。
抽選結果はどう知らされますか?
当選発表は弊社からの当選メールを以て発表に代えさせて頂きます。
弊社からのご連絡後一週間以内にお届け先のご返信を頂けなかった場合には、当選はキャンセルとなりますのでご了承下さい。
自分の投稿は確認できますか?
ログインして、「マイメニュー」から「マイページ」をクリックして開くと「自分の投稿」が表示されます。
投稿を修正することはできますか?
ご自身の投稿については、編集ボタンが出現いたします。
こちらより、編集ページに進んでいただき、投稿内容を編集することが可能です。

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